تدابير جديدة ضد الخوارزميات 'غير المرئية': ماذا يعني هذا لشركاتكم الصغيرة والمتوسطة؟

لماذا تحظى الخوارزميات بالاهتمام

تتزايد تحديد الطريقة التي يتم بها تقديم المعلومات عبر الإنترنت بواسطة "الخوارزميات". هذه برامج كمبيوتر ذكية تحدد الإعلانات التي تراها، والمنشورات التي تظهر لك على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى نتائج البحث التي تظهر في الأعلى. يشعر مجلس الإشراف على الإعلام (CvdM)، وهو جهة رقابية هامة على استخدام الإعلام في هولندا، بالقلق.

يخشون أن هذه الخوارزميات، المصممة لإبقائنا متصلين بالإنترنت لأطول فترة ممكنة، يمكن أن تشوه بشكل غير مقصود رؤيتنا للعالم. هذا يمكن أن يؤدي إلى "فقاعة مرشح"، حيث ترى بشكل أساسي معلومات تتوافق مع آرائك القائمة. نتيجة لذلك، تفوتك وجهات نظر أخرى، ويتشكل لديك انطباع مشوه عن الواقع.

يعتبر مجلس الإشراف على الإعلام هذا خطرًا محتملاً على ديمقراطيتنا. تزدهر الديمقراطية الصحية بجمهور واسع الاطلاع لديه وصول إلى آراء وحقائق متنوعة. إذا كانت الخوارزميات تحجب عنا باستمرار وجهات النظر المختلفة أو تدفعنا بشكل أعمق إلى فقاعاتنا الخاصة، فإن ذلك يقوض قدرة المواطنين على اتخاذ قرارات مستنيرة.

هذا لا يتعلق بالنية، بل بالطريقة التي تعمل بها هذه الأنظمة ويتم تحسينها لتحقيق المشاركة، أحيانًا على حساب دقة المعلومات أو اكتمالها.

ماذا يقترح مشرف الإعلام؟

ينبعت الدعوة إلى العمل من إدراك متزايد بأن القواعد الحالية غير كافية لمعالجة تأثير الخوارزميات على المجتمع بشكل فعال. يريد مجلس الإشراف على الإعلام أن تلعب الحكومة دورًا أكثر نشاطًا في هذا الصدد. يطالبون بتشريعات أوضح تلزم المنصات التقنية، مثل شركات وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، بزيادة الشفافية حول كيفية عمل خوارزمياتها.

هذا يعني أن الشركات يجب أن تقدم نظرة ثاقبة للعوامل التي تحدد المحتوى الذي يتم عرضه وكيفية تقديمه.

بالإضافة إلى ذلك، يفكر مجلس الإشراف على الإعلام في إجراءات يجب أن تتصدى للآثار السلبية لهذه الخوارزميات. قد يشمل ذلك فرض خيارات تمنح المستخدمين مزيدًا من التحكم فيما يرونه. ضع في اعتبارك خيار اختيار جداول زمنية كرونولوجية بالكامل، أو تلقي إعلانات أقل تخصيصًا.

كما أن تشجيع مصادر الأخبار المتنوعة ومنع الانتشار السريع للمعلومات المضللة على رأس الأولويات. الهدف هو جعل توفير المعلومات العام أكثر صحة وتوازنًا، حتى يتمكن المواطنون من اتخاذ خيارات مستنيرة بشكل أفضل.

تركز اقتراحات مجلس الإشراف على الإعلام على إنشاء نظام بيئي رقمي يخدم القيم الديمقراطية بشكل أفضل. يتعلق الأمر بأن الابتكار التكنولوجي لا يأتي على حساب الجمهور المستنير جيدًا والنقاش المجتمعي المفتوح. ستتحمل المنصات بموجب ذلك مسؤولية ليس فقط تحقيق الربح، ولكن أيضًا المساهمة الإيجابية في المجتمع.

هذه خطوة هامة نحو مزيد من التنظيم في العالم الرقمي.

ماذا يعني هذا لشركاتكم الصغيرة والمتوسطة؟

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة (MKB)، قد تبدو هذه التطورات بعيدة عن سياقها اليومي المباشر، ولكن لا شيء أبعد عن الحقيقة. تعتمد الطريقة التي تظهر بها شركتك وتتواصل بها بشكل كبير اليوم على نفس المنصات عبر الإنترنت التي يشعر مجلس الإشراف على الإعلام بالقلق بشأنها. إذا تم تنظيم هذه المنصات بشكل أكثر صرامة في المستقبل، فقد يؤثر ذلك بشكل مباشر على كيفية اكتشاف عملك ومشاهدته عبر الإنترنت.

فكر، على سبيل المثال، في منصات الإعلان مثل Google Ads و Facebook Ads. إذا كان عليها أن تكون أكثر شفافية حول كيفية عرض الإعلانات، فقد يعني هذا أن بعض خيارات الاستهداف تتغير أو تصبح محدودة. يمكن أن يؤثر هذا على قدرتك على الوصول إلى جماهير مستهدفة محددة.

قد تحتاج إلى تعديل استراتيجيات الإعلان الخاصة بك لتظل فعالة.

يمكن أن تختلف أيضًا الرؤية العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قدمت المنصات مزيدًا من التحكم للمستخدمين في موجز الأخبار الخاص بهم، فقد يؤثر ذلك على كيفية انتشار منشوراتك. يصبح من المهم بشكل متزايد إنشاء محتوى يتردد صداه حقًا مع متابعيك، حيث قد تصبح الخوارزميات التي تنشر منشوراتك أقل توجيهًا أو تعمل بشكل مختلف.

بالإضافة إلى ذلك، من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تكون على دراية بالمعلومات التي تنشرها بنفسها. إذا كان التركيز ينصب على دقة المعلومات وتنوعها، فمن الضروري أن يعكس تواصلك عبر الإنترنت ذلك أيضًا. تأكد من أن المعلومات التي تشاركها موثوقة ومتوازنة.

هذا لا يزيد الثقة لدى عملائك فحسب، بل يساهم أيضًا في بيئة معلوماتية عبر الإنترنت أكثر صحة.

يمكن أن توفر التغييرات أيضًا فرصًا. الشركات التي تفكر بالفعل في المحتوى الأصيل والتواصل المباشر مع جمهورها المستهدف ستبرز بشكل أقوى نتيجة لذلك. سيصبح الأمر أقل مسألة "خداع الخوارزمية"، وأكثر مسألة إنشاء اتصال حقيقي مع عملائك المحتملين والحاليين.

لذلك، يُنصح بمتابعة التطورات في هذا المجال عن كثب والتفكير بشكل استباقي في كيفية تكييف استراتيجيتك عبر الإنترنت.

الخلاصة

يطالب مشرف الإعلام باتخاذ إجراءات ضد الخوارزميات التي يمكن أن تؤثر على نظرتنا للعالم. هذه المبادرة، التي تهدف إلى حماية الديمقراطية، تجلب أيضًا تغييرات للشركات الصغيرة والمتوسطة. توقع مزيدًا من الشفافية وربما قواعد جديدة للمنصات عبر الإنترنت.

بالنسبة لرواد الأعمال، هذا يعني ضرورة المرونة فيما يتعلق بالتسويق والاتصال عبر الإنترنت. ركز على المحتوى الموثوق والتفاعل الحقيقي مع العملاء، لأن هذا سيصبح أكثر أهمية في المستقبل للنجاح في مشهد رقمي متغير.

هل تريد معرفة المزيد؟ اكتشف أيضًا كيف يمكن لـ Assist2go المساعدة بـ الخدمة التقنية المناسبة لشركتك.