Microsoft تساعد في تحديثات Windows العالقة: إليك كيفية حلها (وما يعنيه ذلك لشركتك)

هل تواجه مشاكل في تحديثات Windows؟ لا داعي للذعر!

لاحظ العديد من المستخدمين مؤخرًا أن أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows رفضت التحديث. علق التحديث، غالبًا مع رسالة مشفرة لم تقدم الكثير من الوضوح. نشأت هذه المشكلة تحديدًا عندما كانت هناك مساحة غير كافية على جزء صغير، ولكنه حاسم، من القرص الصلب: قسم EFI.

يمكن أن يؤدي هذا إلى الإحباط وعدم اليقين، خاصة إذا كنت تعتمد على أحدث تحديثات الأمان لحماية أنظمتك. لحسن الحظ، قدمت Microsoft الآن حلاً لمعالجة هذا الأمر. في هذه المقالة، سنشرح ما كان يحدث، وكيف يمكنك حله بنفسك، وما يعنيه هذا على وجه التحديد لشركتك الصغيرة والمتوسطة.

ما الذي يحدث بالضبط مع هذه التحديثات؟

قسم EFI، المعروف أيضًا باسم قسم النظام، هو جزء صغير من مساحة التخزين على القرص الصلب الخاص بك وهو ضروري لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يحتوي على ملفات مهمة يحتاجها Windows للبدء، حتى قبل تحميل نظام التشغيل نفسه. عندما يرغب Windows في تثبيت تحديث جديد، فإنه يحتاج أحيانًا إلى مساحة إضافية مؤقتة على هذا القسم لنسخ أو تغيير ملفات معينة.

إذا كان قسم EFI هذا ممتلئًا بالفعل، فلن تكون هناك مساحة كافية لهذه الملفات الإضافية. بعد ذلك، لا يمكن متابعة التحديث ويتوقف، وأحيانًا مع رسالة خطأ تشير إلى أنه لا يمكن إكمال العملية. يمكن أن يحدث هذا مع التحديثات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، والسبب هو الطبيعة المحدودة ولكن الأساسية لقسم EFI.

عادةً لا تمثل مساحة التخزين المحدودة هذه مشكلة مع الاستخدام العادي لـ Windows، لأن الملفات الموجودة عليها لا تتغير يوميًا. تنشأ المشاكل بشكل أساسي أثناء عمليات التحديث، والتي تتطلب أحيانًا مساحة تخزين مؤقتة أكثر من المتوقع. قد يحدث أيضًا أن تستخدم البرامج أو مكونات النظام الأخرى غير الواضحة هذه المساحة، مما يؤدي إلى امتلاءها بشكل أسرع مما قد يتوقعه المرء.

يزيد ظهور التحديثات المعقدة والمتزايدة باستمرار والتصحيحات الأمنية من احتمالية حدوث مشاكل المساحة هذه.

من المهم معرفة أن قسم EFI له حجم ثابت، تم تقسيمه أثناء تثبيت Windows. عادة ما يكون هذا بضع مئات من الميجابايت. على الرغم من أن هذا عادة ما يكون كافيًا، إلا أن الملفات الإضافية التي تأتي مع بعض التحديثات تجعلها نقطة اختناق محتملة.

تحاول Microsoft تقليل الضغط على هذا القسم قدر الإمكان، ولكن بعض سيناريوهات التحديث تتطلب مساحة تخزين إضافية.

حل Microsoft: خطوات بسيطة للنجاح

قدمت Microsoft الآن ما يسمى بـ "حل مؤقت". هذا حل مؤقت مفيد يجعل تثبيت التحديث ممكنًا مرة أخرى. يكمن جوهر الحل في تعديل إعداد يمنع التحديث من حجز مساحة تخزين مؤقتة غير ضرورية على قسم EFI.

يتم ذلك عبر موجه الأوامر، وهو أداة قوية داخل Windows تعمل عبر أوامر نصية.

للمستخدم الملم بالجوانب التقنية، تكون العملية كالتالي:

• افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك، اكتب "cmd" في شريط البحث، وانقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر" وحدد "تشغيل كمسؤول".
• اكتب الأمر diskpart واضغط على Enter.
• بعد ذلك، اكتب list vol لرؤية جميع وحدات التخزين (الأقسام) على محركات الأقراص الخاصة بك.
• ابحث عن قسم EFI الخاص بك. عادة ما يكون صغير الحجم وقد لا يكون دائمًا مزودًا بحرف محرك أقراص.
• اكتب الأمر لتعديل الحد الأقصى لحجم المساحة التي قد يستخدمها التحديث، على سبيل المثال create-update-reserve-size=0 (مثال على كيف يمكن أن يبدو ذلك، قد تختلف الأوامر الدقيقة).
• أغلق موجه الأوامر وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

من الضروري اتباع الخطوات والأوامر الدقيقة التي توثقها Microsoft. إذا كنت في شك، فمن الحكمة طلب المساعدة من متخصص في تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن يكون للأمر الخاطئ عواقب غير مقصودة على نظامك.

بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة، من الأفضل معرفة أن هناك حلاً وطلب من شريك تكنولوجيا المعلومات الخاص بك تطبيقه. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من التنفيذ الصحيح ولن تقلق بشأن تنفيذ الأوامر المعقدة بنفسك. إنها مشكلة بسيطة بالنسبة لهم، وعبء كبير عن كاهلك.

ما الذي يعنيه هذا لشركتك الصغيرة والمتوسطة؟

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، يعد إبقاء أنظمة الكمبيوتر محدثة أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن تؤدي التحديثات المتأخرة إلى ثغرات أمنية، مما يجعل بيانات شركتك عرضة للمتسللين. يمكن أن تعمل الأنظمة القديمة أيضًا بشكل أبطأ وتؤدي إلى فقدان الإنتاجية.

لذلك، يمكن أن تكون مشكلة قسم EFI العالقة في عملية التحديث الخاصة بك ذات عواقب وخيمة.

ماذا يمكنك أن تفعل الآن؟

• ‌التوعية: كن على علم بأن هذه المشكلة قد تحدث. إذا لاحظت أن التحديثات عالقة، فهذا سبب محتمل.
• ‌إشراك شريك تكنولوجيا المعلومات: النهج الأكثر مباشرة وأمانًا هو إبلاغ شريك تكنولوجيا المعلومات الموثوق به أو قسم تكنولوجيا المعلومات لديك. إنهم يعرفون الحل ويمكنهم تطبيقه باحترافية على أنظمتك.
• ‌الفحص الوقائي: اطلب من شريك تكنولوجيا المعلومات لديك فحص حالة أقسام EFI الخاصة بك بشكل وقائي. بهذه الطريقة، يمكنك منع حدوث هذه المشكلة.
• ‌التحديثات التلقائية: قم بتمكين التحديثات التلقائية حيثما أمكن، ولكن تأكد من وجود فحص لنجاح التثبيت.

من الحكمة تبني موقف استباقي. يضمن الصيانة المنتظمة واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات الجيدة تشغيل أنظمتك بسلاسة وأمان. هذا النوع من المشاكل، على الرغم من كونه تقنيًا، يؤكد على أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المدارة جيدًا.

خلاصة

مشكلة تحديثات Windows العالقة بسبب امتلاء قسم EFI مزعجة، ولكن لحسن الحظ يمكن حلها. تقدم Microsoft حلاً مؤقتًا فعالًا يمكنه، إذا تم تطبيقه بشكل صحيح، إعادة تحديثاتك إلى المسار الصحيح. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، من المهم أن تكون يقظًا وأن تطلب من شريك تكنولوجيا المعلومات الخاص بك تطبيق هذا الحل باحترافية.

بهذه الطريقة، يمكنك تقليل المخاطر الأمنية وضمان استمرار عمليات شركتك دون انقطاع. استثمر في إدارة تكنولوجيا المعلومات الجيدة؛ إنها تجلب عائدًا على شكل أمان وكفاءة.

**هل تريد معرفة المزيد؟ ** تعرف أيضًا على كيفية مساعدة Assist2go في خدمة تكنولوجيا المعلومات المناسبة لشركتك.