خدمة · دعم تكنولوجيا المعلومات & الأتمتة
دعم تكنولوجيا المعلومات السريع وأتمتة ذكية لفريقك
لا أنظمة تذاكر غير شخصية، ستحصل على مساعدة سريعة من فريق ثابت بالإضافة إلى أتمتة توفر ساعات كل أسبوع.
مشكلات الكمبيوتر والمهام التكرارية لا ينبغي أن تعيق فريقك. توفر Assist2go دعمًا سريعًا عن بُعد، ونقطة اتصال ثابتة، وأتمتة سير العمل، بدءًا من روابط API وحتى التقارير، حتى تتمكن من التركيز على العملاء والنمو.
ماذا ستحصل؟
نتيجة ملموسة وقابلة للقياس
لا وعود غامضة: هذا ما نقدمه لمؤسستك.
دعم عن بُعد
يتم حل معظم المشكلات خلال دقائق عن بُعد، دون أوقات انتظار طويلة.
نقطة اتصال ثابتة
لا مركز اتصالات: فريق يعرف أنظمتك وتفضيلاتك وشركتك.
أتمتة سير العمل
قم بربط الأنظمة واجعلها تعمل معًا، تقليل العمل اليدوي، وتقليل الأخطاء.
التوجيه والإنهاء
موظف جديد: تم إعداد مكان العمل التكنولوجي بالكامل. مغادرة: كل شيء مغلق بشكل مرتب وآمن.
روابط API والتكاملات
أنظمة CRM، المحاسبة، المتجر الإلكتروني والأدوات مرتبطة بسلاسة، بدون إدخال مزدوج.
دعم وتدريب في الموقع
إذا لزم الأمر، سنأتي بسرعة، بالإضافة إلى المساعدة في العمل بشكل أذكى مع البرمجيات الحالية.
كيف نعمل
تحليل → تنفيذ → صيانة
تحليل
تحديد أسئلة الدعم، والتحديات والعمليات التي يمكن أتمتتها.
تنفيذ
إعداد قنوات الدعم، والأتمتة، والروابط، مع الاختبار والتدريب.
صيانة
دعم مستمر، تحسين سير العمل والتوسع حسب الحاجة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة
نحل مشكلات الاتصال عن بُعد غالبًا خلال دقائق. يعتمد وقت الاستجابة على موعد الدعم الخاص بك.
من تدفقات البريد الإلكتروني والتقارير إلى الروابط بين CRM، المحاسبة والمتجر الإلكتروني، سنفحص ما يجلب أكبر قيمة.
نعم، حيثما كان ذلك منطقيًا، على سبيل المثال لمعالجة الوثائق، والتواصل مع العملاء أو الأدوات الداخلية.
في كثير من الحالات، نعم عبر API أو روابط مخصصة. بعد التحليل، نقدم نصيحة صادقة.
نعم. يمكن أن يكون الدعم والأتمتة قائمة بذاتها أو مجتمعة مع إدارة تكنولوجيا المعلومات الكاملة.
اكتشف مدى قوة أساسك عبر الإنترنت
ابدأ بفحص موقعنا المجاني. بعد ذلك، ستتلقى تقريرًا كاملاً مع نصيحة شخصية من متخصص في Assist2go.