Услуга · IT-поддержка и автоматизация
Быстрая IT-поддержка и умная автоматизация для вашей команды
Без безличных систем тикетов, вы получаете быструю помощь от постоянной команды и автоматизацию, которая экономит часы в неделю.
Компьютерные проблемы и повторяющиеся задачи не должны замедлять вашу команду. Assist2go предлагает быструю удаленную поддержку, постоянную точку контакта и автоматизацию рабочих процессов, от API-соединений до отчетов, чтобы вы могли сосредоточиться на клиентах и росте.
Что вы получите?
Конкретный и измеримый результат
Никаких расплывчатых обещаний: вот что мы предложим вашей организации.
Удаленная поддержка
Большинство проблем решаются в течение нескольких минут удаленно, без долгого ожидания.
Постоянная точка контакта
Без колл-центра: команда, которая знает ваши системы, предпочтения и бизнес.
Автоматизация рабочих процессов
Соединяйте системы и позволяйте им работать вместе, меньше ручной работы, меньше ошибок.
Онбординг и офбординг
Новый сотрудник: полное IT-рабочее место организовано. Уход: все аккуратно и безопасно закрыто.
API-соединения и интеграции
CRM, бухгалтерия, интернет-магазин и инструменты безшовно связаны, без дублирования ввода.
Поддержка на месте и обучение
При необходимости быстро заступаем, плюс помощь в более эффективной работе с существующим программным обеспечением.
Как мы работаем
Анализ → Реализация → Обслуживание
Анализ
Составление карты запросов на поддержку, узких мест и процессов, которые можно автоматизировать.
Внедрение
Настройка каналов поддержки, автоматизаций и соединений с тестированием и обучением.
Поддержка
Непрерывная поддержка, оптимизация рабочих процессов и расширение по мере необходимости.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Удаленные проблемы мы часто решаем в течение нескольких минут. Время реакции зависит от вашей поддержки.
От email-цепочек и отчетов до соединений между CRM, бухгалтерией и интернет-магазином, мы посмотрим, что принесет наибольшую выгоду.
Да, где это целесообразно, например, для обработки документов, общения с клиентами или внутренних инструментов.
Во многих случаях да, через API или индивидуальные соединения. После анализа мы дадим честный совет.
Да. Поддержка и автоматизация могут быть независимыми или комбинированными с полным управлением ИКТ.
Узнайте, насколько крепок ваш онлайн-фундамент
Начните с нашей бесплатной проверки сайта. Затем вы получите по желанию полный отчет с персонализированным советом от специалиста Assist2go.